Refund policy

Обмін і повернення

Якщо з вашим замовленням щось не так, напишіть нам — ми обов’язково розберемося 🤍

Ви можете звернутися до нас, якщо блокнот не підійшов, замовлення приїхало пошкодженим або в посилці виявилося щось не те.

Якщо товар не підійшов

Якщо ви передумали або зрозуміли, що блокнот — не зовсім те, що шукали, зв’яжіться з нами протягом 14 днів із моменту отримання замовлення.

Для повернення товару належної якості важливо зберегти його товарний вигляд і споживчі властивості. Товар не повинен мати слідів використання.

Ми пояснимо, як оформити повернення або обмін відповідно до законодавства України.

Якщо товар має дефект

Якщо ви отримали блокнот із виробничим дефектом, виявили пошкодження або отримали не той товар, який замовляли, повідомте нам про це.

Напишіть на нашу електронну пошту та, якщо можливо, додайте фото й номер замовлення. Ми розглянемо ситуацію та допоможемо вирішити питання відповідно до законодавства України.

Як оформити повернення або обмін?

1. Напишіть нам на info@paperpractice.com.ua.

2. Вкажіть номер замовлення та розкажіть, що сталося.

3. Якщо товар пошкоджений або має дефект, додайте фото.

4. Дочекайтеся нашої відповіді з подальшими інструкціями.

Будь ласка, узгодьте з нами спосіб повернення перед відправленням товару.

Як відбувається доставка при поверненні?

Ми узгодимо з вами спосіб повернення або обміну та повідомимо подальші кроки. Витрати на повернення визначаються відповідно до законодавства України.

Залишилися запитання?

Напишіть нам на info@paperpractice.com.ua — ми допоможемо розібратися.

Paper Practice